Title:

Agents cívics i nocturns a Rubí: civisme i convivència

## Resum ### Qui són i què fan - Dues figures clau a Rubí: **Xavier Burgos (agent nocturn)** i **Glòria Vidal (agent cívica)**. - Missió principal: **fomentar el civisme i la convivència** mitjançant la *informació* i l’*educació* sobre les **ordenances municipals** (*bon veïnatge, benestar animal, residus, mobilitat*). > "La nostra feina bàsicament és fomentar el civisme i la convivència." ### Enfocament i horaris - Els equips treballen per **parelles** i recorren **tota la ciutat**, prioritzant el **nucli urbà** (de *Can Vall d'Honrat* a *l'Alpinar*) i, de manera menys freqüent, **urbanitzacions**. - L’agent nocturn actua de **dimecres a diumenge**, de **21:00 a 04:00**, centrant-se especialment en **sorolls** i **molèsties**. > "Els donem un plus de seguretat que estem pels carrers..." ### Com treballen - Abordatge **pedagògic**: s’explica el **per què** de les normes abans que prohibir. - Gestió d’incidències: - A la nit: detecció de **fanals** i altres elements amb avaria; registre via **app interna** i **grup de WhatsApp** per a la tramitació. - De dia: orienten la ciutadania a tramitar via **app Rubí Ciutat** o **OH**; si és urgent, ho gestionen directament. - **Coordinació** estreta amb **Policia de Proximitat**, **Serenos** i **Servei de Mediació**; **reunions setmanals** per compartir casos. ### Experiències i impacte - Durant la **COVID-19**, van repartir **mascaretes** a **gent gran** i **menors** en confinament. - Cas destacat: **ajuda a un senyor gran desorientat** a prop del CAP; coordinació amb personal mèdic. - La ciutadania mostra **bon feedback** i més **reconeixement** que fa 4-5 anys; molts se senten **més segurs**. > "Vivim en comunitat i la convivència és molt important." ### Peticions curioses - Avís sobre un **veí que pastura un ramat d’ovelles pel nucli urbà**: risc viari; es demana aturar-ho per **seguretat**. ### Reptes i necessitats - Reptes principals: **més civisme i empatia**; combatre l’**individualisme**. - Necessitats: **major coneixement** de la seva tasca i **respecte** quan s’intervé, sobretot **de nit**. ### Missatge final - Estan per **ajudar** i aportar el seu **granet de sorra** perquè Rubí sigui **més amable, cívica i empàtica**; conviden a **estimar la ciutat**.

['Rubí', 'civisme', 'convivència', 'agents cívics', 'agent nocturn', 'seguretat ciutadana', 'ordenances municipals', 'mediació', 'serenos', 'soroll nocturn', 'benestar animal', 'residus', 'mobilitat', 'incidències urbanes', 'COVID-19']