I avui tornem a tenir la secció de civisme i convivència i amb nosaltres aquí a l'estudi xerrarem, conversarem amb les agents cíviques de la ciutat que avui concretament xerrarem de les noves incorporacions perquè hem tingut noves incorporacions a l'equip d'agents cíviques i amb nosaltres avui ens acompanya Mireia Solana que és
agent cívica veterana, podríem dir, i la Magda González, que és una de les noves incorporacions d'aquestes agents cíviques. Benvingudes a les dues, bon dia! Bon dia! Bon dia! Fa una setmana i mitja, bàsicament, que Magda... Magda, tu ets la nova incorporació, fa una setmana i mitja que heu començat. Com estan en aquesta etapa inicial?
Bueno, pues una mica, sí, una mica, encara no han acabat de... De enterrar. Sí, sí, de sortir al carrer en la roba. Estien esperant la roba.
Però bé, molt nerviosa, perquè això és una feina que m'agrada molt. Ja he estat treballant fa nou anys i bé, amb ganes, amb ganes i bé, doncs això.
Com vas conèixer aquesta oportunitat? Què et va motivar a participar i a presentar-te? Bé, em van trucar i estava a l'atur. Quan ja va estar, fa nou anys, em va agradar la... L'experiència. Sí, sí, em vaig agradar molt i diu, bueno, mira, si n'agafen una altra vegada, fenomenal.
Mireia, tu ja fa temps que estàs al servei, com viviu aquesta, perquè cada cert temps canviem, renovam l'equip, com viviu l'arribada d'aquestes noves companyes?
Ens fa moltíssima il·lusió tindre companyes noves, anar canviant. Ens fa molta pena també que se'n vagin les altres que ja tenia, però de cara a elles és una nova oportunitat de tornar una altra vegada a la vida laboral. Moltes vegades són dones, en aquest cas són dones majors de 53 anys,
I és una manera de tornar a estar a la roda del món laboral, perquè moltes d'elles fa temps que estan a l'atur o que estaven a casa sense fer res i no veien aquesta oportunitat i pensaven que ja mai les trucarien per treballar per l'edat.
o que no servien. I en aquest cas, amb això que et dic, t'ho estic dient de l'experiència també, perquè quan jo ara fa 6 anys que vaig començar també per aquesta època, jo també venia d'un pla d'ocupació i portava molt temps sense treballar. I això de donar aquesta oportunitat de començar una altra vegada
I de veure que tu pots i tu vals i que saps fer moltes coses, és genial, és una passada. I veiem els canvis del principi de quan venen a després, ja quan porten un temps o quan ja acaben, diuen com has canviat. Hi ha dones que canvien tant, homes també, però sobretot les dones. A mi m'encanta veure aquests canvis.
Bé, clar, és com una injecció de positivisme, perquè passes d'estar a l'atur i de pensar que ja no tornaràs a treballar, perquè, per desgràcia, aquest sistema en què vivim, com més gran ets, més difícil ho tens per aconseguir una feina i tenir l'oportunitat. Entenc que tot és molt ben rebuda, no? Sí, sí, eh?
Estic molt contenta. L'experiència és enriquecedora. Aprendré molt. Les companyes que tinc és genial.
Hem fet una coalició molt agradable i espero que arribi als propòsits que tenim.
Quina ha estat la teva primera impressió del servei? Ara m'estaves explicant que l'equip t'està agradant molt, que està fent molt bon equip, però quina ha estat la teva primera impressió del servei? Perquè clar, tu ja tenies una experiència, tu ja sabies com era fa nou anys, quina impressió has tengut ara?
ha canviat moltíssim, no té res a veure, ara tot va informatitzat, la policia de proximitat que hi ha, que abans no hi havia, i a més a més, tenim molts serveis que abans tampoc tenien,
I moltes eines que ens donen la Mireia i la Glòria, que no ho fan tot més fàcil. Mireia, quin paper teniu les agents veteranes en la formació de les noves incorporacions?
Nosaltres les ensenyem tot el que nosaltres sabem, apartament estem una mica a l'organització, una mica de coordinació, i sobretot ensenyar-los com actuem, com ho fem nosaltres al carrer, que vegin la manera en què esteca,
que parla la gent, dirigis a la gent. Ja han sortit amb nosaltres al carrer. Primer vam sortir totes sense uniforme per veure una mica, tantejar el terreny i a veure quins llocs, quines són les places, els parts. Què faries amb aquest Santi? Mira, veus aquí hi ha un senyor que està fent... Què li diries que...
Primer així. Després hem començat a sortir ja nosaltres amb l'uniforme i elles sense. Anaven per darrere, segueixen fent-ho encara, van per darrere i veuen les nostres actuacions. Després quan veuen que estem parlant amb la gent s'apropen una mica i mirant a veure quines són les nostres actuacions. I suposo que això li s'anirà genial, no Magda? Aixec que sí, i tant.
I què és el que més t'ha sorprès o que no t'esperaves d'aquestes actuacions o del servei en concret?
Bé, doncs... O fins i tot durant la formació, perquè heu estat una setmana i mitja fent formació, de moment. Sí, sí, no, a veure... Bé, doncs les coses, les eines que abans no tenien, i ara tenen més a prop, i bé, doncs tota la facilitat que dones les eines que tenen, els mòbils i tot això, i bé...
no sé, més fàcil per a totes. Mireia, abans m'explicaves que vos feia molta il·lusió tenir un nou equip, l'arribada de les noves companyes, però com afecta això al vostre dia a dia i al funcionament del servei? Perquè, clar, no deixa de ser un canvi cada cert temps.
Clar, durant uns dies és una mica com una certa, una petita parada en les nostres feines perquè hem d'estar parelles. I, clar, són moltes formacions. Formacions de salut pública, amb benestar animal, seguretat policial de proximitat, han fet també formacions d'igualtat i ciutadania, mediació, gestió de residus, han anat a fer una excursió inclús a la deixalleria. Sí, sí.
Serveis socials, primera acollida, les hem parlat també de sensellerisme, han estat també en comerç, fent formacions, i després la gent, pel civisme, que els hem donat totes les nostres eines, les hem explicat quina és la nostra feina, i a part tenen allà un munt d'ordenances que es tenen que llegir, que no troben el moment, però que són molt necessàries per després tindre més eines a l'hora de parlar amb la gent.
Teniu molta feina per davant, eh? Uf, moltíssim. Abans de començar a voltar per la ciutat, teniu molta feina per davant. Com t'imagines la feina d'aquí uns mesos, quan ja tinguis tota aquesta experiència i allis aconseguit llegir aquestes ordenances, que són avorrides, eh, les ordenances? Sí, una miqueta, sí.
Bé, doncs això, fer-lo el més a prop possible i tenir les eines que ens donen i estar a prop del ciutadà, sensibilitzar, reforçar tot això en un esforç positiu i bé, doncs això, més que res...
Quan ja tinguin els uniformes, ja aniran soles? Les deixarem soles pel carrer ja? Sí. O aniran acompanyades una veterana, una nova...
Intentarem que vagin soles, que aniran per parelles i després aniran canviant de parelles, intentarem que vagin soles. Si necessiten qualsevol cosa estem nosaltres sempre, ja s'ho saben, que agafen el mòbil, ens envien un missatge i estem allà. També fem reunions, cada setmana fem una reunió d'un al matí on ens parlen de tots els problemes que han tingut aquella setmana, de les coses que no saben com actuar, tot això ens ho poden consultar.
Però nosaltres, quan vam començar, vam començar soles i jo crec que la manera de sortir endavant és anant soles. És quan t'espaviles, no? És quan t'espaviles, exacte. I si tens un problema, doncs sempre et saps que pots trucar a la gloja de la Mireia que et contestaran i ho resoldrem entre totes.
No sé si podran venir corrents on estigueu. Depèn, potser estem a prop o no. Potser poden aparèixer i fer de salvadores. Sí, sí, sí. Però ho faran genial, jo sé que ho faran genial. Són un bon equip. Des de la vostra experiència, des de la teva experiència, Mireia, com ha evolucionat el servei d'agents cíviques a Rubí al llarg d'aquest temps? Perquè, clar, abans ens explicaves que ja fa sis anys que estàs i deus haver vist moltes coses.
Mira, nosaltres, encara tinc la imatge del primer dia quan vaig entrar, que puc donar les gràcies? Sí, i tant. A les persones que van confiar en nosaltres des del primer moment, en què van creure que nosaltres seríem unes agents cíviques, a aquestes persones, no cal que diguin noms, però des del Rubí Forma, des de la primera carta del SOC del Rubí Forma, després, quan ens van dir, sí, ens van trucar i ens van dir, tu seràs un agent cívica,
fins als jefes en general, a tothom que va apostar per nosaltres, moltíssimes gràcies a tots, perquè estic supercontenta, la feina de la meva vida, estic enamorada de la meva feina i lluito per elles, i ja s'ho saben, que l'altre dia va dir, jo, la meva feina, con uñas y dientes, dic, o sigui, sobretot feu-vos superbé per nosaltres, i per vosaltres ara també.
La nostra feina, és que m'enrotllo molt, eh? No, tranquil·la, tranquil·la, ja va bé, ja va bé. La nostra feina, des del principi, ha evolucionat moltíssim. Quan vam entrar, la gent esperava pel carrer, era tot manteniment. Que si hi ha unes baldoses aixecades, un arbre que s'ha caigut, que si s'ha de carregar un carrer de no sé què, les llums, les fanals, nosaltres no som manteniment.
I això al principi era constant, manteniment, manteniment. Hem tingut que donar la volta a tot això per al final fer la feina que fa un agent cívic, que és sensibilitzar i informar de les normes que hi ha a la ciutat, que és molt diferent del que es feia abans. Soy casi magra quan tu estaves, que era manteniment. I a part, el fet de tindre ara també a la nostra policia de proximitat, que estan sempre amb nosaltres, això també ens ajuda moltíssim. Que vegin que estem junts, que nosaltres ens hem de passar informació.
Clar, perquè també us deu haver costat que la ciutadania entengui que és una gent cívica i s'acostumi a veure-us pel carrer.
Ens ha costat molt i, de fet, encara hi ha gent que no sap el que fa un agent cívic, hi ha gent que et veu pel carrer i encara, elles pensen que no l'escoltes per ser el platament d'ell i diuen, mira, estar de rojo, que estan por ahí de passeando. Intenta centrar una mica, si veus que, si jo ho sento i puc entrar a explicar-li, a informar-li a aquesta persona que encara no sap quina és la meva feina, explicar-li, jo encantada. I, de fet, des d'aquí convido la gent que no sapiga quina és la nostra feina, que ens pari, que ens pregunti, que l'explicarem encantades quina és la nostra feina.
Igualment, també és vital que cada vegada més la gent ens felicita pel carrer per la nostra feina i ja ens coneixen. De fet, ahir vaig estar mirant les enquestes que s'han fet, ahir van sortir a la notícia les enquestes del Ciutadà i hi ha moltíssima gent que ens coneix ja, que em vaig sorprendre molt i sobretot estic supercontenta que la gent ja comenci a saber el que és un agent cívic.
Això demostra que esteu fent una bona feina als carrers. Què vos agradaria que la ciutadania sabés o valorés més de la tasca de les agents cíviques? Doncs ens agradaria molt, primer, que la gent sàpiga que estem per ajudar, per informar.
per tindre una ciutat més neta, més cívica. No estem per fastidiar la gent. Hi ha gent que es pensa que estem per, mira, no tenim res a fer i estem fastidiant la gent, doncs dir-li que no pot llançar un paper a terra.
o que no pot aparcar el cotxe sobre la vorera. Ho fem pel ciutadà, ho fem per la ciutadania, ho fem pel poble, perquè ens estimem el nostre poble i perquè veiem que el nostre poble és una ciutat molt més neta i més cívica i on puguin conviure en una societat millor.
Molt bé, doncs amb aquest desig cap a la ciutat i cap a la ciutadania, des d'aquí, des de la Ràdio Rubí, vos donem les gràcies per ser-hi avui per explicar-nos les noves incorporacions i com esteu desenvolupant el vostre treball als carrers de la ciutat. Gràcies i moltíssimes gràcies per l'oportunitat que ens dones de venir aquí a explicar totes aquestes coses. Molt bé, moltíssimes gràcies a les dues. Gràcies a tu.