Title:

Traspàs de Can Felip i continuïtat del servei

## Context i presentació **Can Felip** és una petita botiga de begudes amb servei a domicili, al servei dels veïns des de principis dels anys 70. En **Felip** hi ha treballat "de sèrie", des que va néixer, continuant l'herència del pare. > "No és pas que estic fent la feina que a mi m'agrada, però és el que m'ha tocat fer i encantat de fer-la" Tot i no ser una feina vocacional, en Felip destaca que l'ha feta sempre amb ganes i responsabilitat. --- ## Tipus de negoci i serveis **Can Felip** és: - Una **botiga petita** centrada sobretot en **begudes** - Amb algun producte de **neteja** i **menjar**, però de forma complementària - Especialitzada en **servei a domicili setmanal**, principalment a **particulars** En Felip remarca: - **Preus molt econòmics** en primeres marques - Poca orientació a bars i botigues, perquè amb els particulars ja tenen prou feina --- ## Canvis en el consum i organització del repartiment En Felip explica l’evolució dels hàbits: - Abans era típic tenir el **porró de vi** a casa - Ara ha baixat molt el consum de *vi de taula* - Ha crescut fortament la demanda d’**aigua envasada** en diferents formats i marques ### Sistema actual de comandes - Abans: passaven amb la furgoneta i el client triava al moment - Ara: funcionen amb **grups de difusió de WhatsApp** - Els clients **fan la comanda prèvia** (encara que sigui una o dues garrafes) - Quan la furgoneta surt, ja porta les comandes preparades - El sistema és **més àgil i eficient** ### Rutes i organització - Tenen **5 rutes diferents**, una per cada dia de dilluns a dissabte - Abans de les rutes, al matí, fan els **encàrrecs més grossos** de forma específica - L’atenció es reparteix entre: - En Felip: **repartiment** - La seva dona: **gestió de botiga** En Felip reconeix que **mai ha tingut personal contractat** i que això ha limitat l’expansió del negoci, però han tingut **feina suficient** per a ells. --- ## Tracte amb el client i filosofia de feina En Felip posa molt èmfasi en el **tracte humà**: - Intenta **fer sempre la feina amb bona cara i a gust** - Considera que una actitud positiva **ho facilita tot** - Creu que fer la feina a disgust i amb mala cara **fa que tot sigui més difícil** > "Ja que ho fas, s'ha de fer bé, que no costa res" Aquest estil proper ha consolidat un **fort vincle amb la clientela** i un alt grau de satisfacció. --- ## Competència i reflexió sobre el comerç local En Felip descriu un canvi de context comercial: - **Molta més competència** que abans - Les **grans distribuïdores** i **grans superfícies** estan fent pràcticament un **monopoli** en primeres marques - Ell mai havia venut amb **preus tan econòmics** com ara i, tot i així, es pot continuar guanyant la vida Planteja una reflexió sobre el **comerç local**: - No es tracta només d’“ajudar el comerç local” - Reclama que el comerç local tingui **les mateixes armes i condicions** que les grans cadenes - Així podria oferir **productes i preus competitius** als clients --- ## Magatzem, logística i servei al poble La visita es desplaça al **magatzem annex** a la botiga: - Tenen **dos magatzems**, un d’ells obert al públic amb: - **Pàrquing propi per als clients** - **Zona gran d’entrada per als camions** de proveïdors - Busquen **no molestar el carrer** i facilitar la logística tant a clients com a transportistes Aquest espai permet una **gestió ordenada del flux de mercaderies** i reforça el servei al veïnat. --- ## El traspàs de Can Felip Arriba el moment clau: **el traspàs del negoci**. ### Motius personals i familiars En Felip explica diverses raons: - Porta molts anys treballant **molt intensament** i tem acabar tenint algun ensurt de salut - La seva dona té ara una activitat **vocacional** pròpia que vol potenciar - Té un **germà** que es jubila aviat i a qui també vol poder ajudar - És un **cúmul de circumstàncies personals i familiars** que apunten cap al canvi de rumb Malgrat els dubtes inicials, quan pren la decisió de traspassar, se sent: - **Més segur que mai** de la seva opció - Alleujat i convençut que **"era el camí que teníem que seguir"** Inicialment pensava que potser **haurien de tancar**, però finalment han trobat relleu. --- ## Continuïtat: els nous responsables El relleu el prenen **dos germans de Tordera**, l’**Aleix** i l’**Ernest**: - Són gent **del poble i de tota la vida** - Tenen **molta il·lusió** i ganes de treballar - En Felip els descriu com a **tant o més treballadors** que ell > "El que volen fer és exactament el mateix que jo" ### Paraules de l’Aleix L’Aleix explica els seus motius: - Saber que en Felip traspassava va ser una oportunitat clara - Volen: - **Treballar per ells mateixos** - Mantenir un **negoci ja en marxa** - Continuar donant **servei al poble i per al poble** - La intenció inicial és **seguir exactament el mateix model** que ha fet en Felip: - Mateix tipus de servei a domicili - Mateix tracte proper amb la gent A llarg termini, no descarten **innovar** i introduir millores, però sempre sobre la base del que ja funciona. --- ## Valoració final i futur L’entrevista tanca amb: - **Agraïment** a en Felip per tots els anys de servei - **Felicitació** per la nova etapa vital que comença - **Confiança** en els nous responsables, Aleix i Ernest, perquè el negoci: - **No tanqui** - **Mantingui el servei** als veïns - Pugui fins i tot **créixer i modernitzar-se** La conversa reflecteix: - El valor del **comerç local de proximitat** - La importància de la **família i la qualitat de vida** en la presa de decisions - La continuïtat d’un negoci arrelat a **Tordera** que vol seguir donant servei al municipi.

['Tordera en directe', 'comerç local', 'traspàs de negoci', 'Can Felip', 'servei a domicili', 'begudes', 'aigua envasada', 'petit comerç', 'rutes de repartiment', 'WhatsApp i comandes', 'competència grans superfícies', 'continuïtat del negoci', 'relleu generacional', 'vida familiar', 'Tordera']