Title:

Funcionament del Centre d'Emergències 112 a Tarragona

Entrevista amb operadors i caps de sala del Centre d’Emergències 112 de Tarragona on es descriu l’organització diària, la gestió de trucades, el protocol del telèfon 112, les estadístiques de trucades reals i falses, el procés intern de derivació de serveis, el nou sistema de trucades massives a la població, la coordinació en emergències extraordinàries i l’ús de videovigilància i sistemes GIS per localitzar incidents.

['emergències', '112', 'gestió de trucades', 'centre d’emergències', 'bombers', 'policies', 'bromistes', 'protecció civil', 'tecnologia', 'videovigilància', 'GIS']