Title:

Drets del viatger: Overbooking, Retards, Maletes i Reclamacions

**En aquest episodi** s’aborden les principals incidències que poden patir els viatgers i com reclamar els seus drets: - **Overbooking i contractes**: definició, legalitat i importància de la lletra petita. - **Retards de vols**: situacions extremes (48–72 h), drets d’allotjament i compensacions. - **Pèrdua i demora de maletes**: experiència personal a aeroports, procés de denúncia i assegurances. - **Incidències diverses**: overbooking, retards, vagues i la normativa europea i local. - **Allotjaments**: discrepàncies entre el contractat i la realitat, reclamacions a oficines de consum. - **Trucada de l’oient**: viatge al Tirol amb doble pagament i reclamacions judicials pendents. - **Cloenda**: reflexió sobre les bones experiències i la necessitat de reclamar per millorar el servei.

['overbooking', 'reclamació', 'maletes', 'retards', 'assegurança', 'vagues', 'contracte', 'consumidors', 'agència de viatges', 'hotels', 'apartaments', 'tren', 'autopista']