Title:

Teleassistència de Creu Roja: companyia i seguretat

## La tasca de la Creu Roja a Tarragona Des de l'antiga fàbrica de galetes de l'Alotze, actual seu de la **Creu Roja**, es gestiona un servei vital per a la comunitat: la *teleassistència*. Aquest recurs no només respon a emergències mecàniques, sinó que esdevé un pont humà per a centenars de persones que viuen en solitud. ### El paper fonamental dels voluntaris El cor del servei el bateguen els voluntaris, molts d'ells també jubilats, com el **Salvador Bonafè** i el **Francesc Aguilar**. La seva tasca consisteix en: * Realitzar **trucades preventives** per interessar-se per l'estat de salut dels usuaris. * Escoltar activament les inquietuds i les pors de la gent gran. * Recordar la importància de portar sempre a sobre el *penjoll de seguretat*. * Oferir consol i acompanyament espiritual o emocional en moments de tristesa. ### Seguretat i suport emocional 24 hores La **Míriam Jiménez**, responsable del servei, destaca que la teleassistència es basa en dos pilars: la **seguretat** de saber que algú respondrà en cas de caiguda i la **companyia** per combatre l'aïllament social. Actualment, el servei atén uns 900 usuaris a la província, incloent: 1. **Persones grans** que viuen soles. 2. **Malalts oncològics** en procés de recuperació. 3. **Dones víctimes de violència domèstica**. > "Moltes vegades, aquesta trucada és l'única veu que aquestes persones escolten en tot el dia." ### Una experiència enriquidora Els voluntaris afirmen que reben més del que donen. El contacte amb persones centenàries (com una usuària de 101 anys) i l'agraïment sincer dels qui se senten oblidats pels seus propis familiars generen una gran **satisfacció interna** i reforcen el valor de la solidaritat.

['Creu Roja', 'Teleassistència', 'Voluntariat', 'Gent gran', 'Solitud', 'Tarragona', 'Solidaritat']