Title:

Gestió de la Cita Prèvia i Dispositiu al Seguretat Social

## Gestió de l'Atenció i Cites Virgilio Arroyo, secretari provincial de l'Institut de Seguretat Social, detalla com s'ha gestionat l'increment massiu de la demanda. Inicialment, es preveia una xifra d'entre *10.000 i 12.000 cites*, però la realitat ha superat les expectatives arribant a les **17.200 cites** totalment cobertes. ### Adaptació Dinàmica del Servei El procés s'ha caracteritzat per la seva flexibilitat: * S'ha passat d'un inici incert a una mitjana de **40 meses d'atenció** diàries. * El sistema de *cita prèvia* ha estat clau per preveure el flux de ciutadans i evitar col·lapses. * S'han registrat ja **16.600 atencions** realitzades amb èxit. ## Dispositiu Especial de Dissabte Pel que fa a la recta final del termini, s'ha preparat un operatiu extraordinari: * L'horari serà ininterromput de **9:00 a 21:00 hores**. * S'utilitzaran talonaris de números per organitzar les possibles cues i mantenir l'ordre a les oficines de **Tarragona i el Vendrell**. > "A partir d'un temps curt i prudencial, es tallaran les transaccions informàtiques i serà impossible presentar res més." ## Tancament del Termini i Alternativa És fonamental tenir en compte que el sistema informàtic deixarà d'operar a les 21:00 hores. Per a aquells que no puguin ser atesos a temps a causa de l'excés de demanda, la **Subdelegació del Govern** obrirà el seu registre des de les **21:00 fins a les 24:00 hores** per recollir la documentació pendent.

['Seguretat Social', 'Cita Prèvia', 'Tarragona', 'Gestió Administrativa', 'Termini Documentació']