Sí, mira, soy Virgilio Arroyo, estoy de secretario provincial en el Instituto de Seguridad Social.
Hombre, pues el proceso ha ido bastante bien, es decir, en un principio se tenía pensado aproximadamente unas 10-12.000 citas
y en este momento estamos ya en las 17.000, es decir, y ya se puede decir que va a haber 17.200 citas en total
porque todas las mesas ya están ocupadas.
En principio ha sido una gestión bastante dinámica en el sentido de que en función de las necesidades
de las previsiones y a medida que se veían las necesidades de puestos de atención se han ido incrementando,
es decir, de las primeras mesas que era un poco incierto el número a fecha de ahora que tenemos cada día
una media de unas 40 mesas, 40 puntos de atención, pues desde el principio se ha ido incrementando,
es decir, no ha sido un proceso cerrado, que desde un principio no ha sido completamente dinámico
y la prueba es que de lo que te decía antes, de las 10-12.000 previsiones que había,
a fecha de hoy estamos en 17.000 citas y 16.600 atenciones.
La cita previa es una gestión bastante eficiente de la espera, nos permite adivinar la gente que va a venir
en cada momento, en cada semana, es decir, al tenerlos citados y hacer la previsión que te decía antes
de las mesas en función de las necesidades, he sabido que hubo una oferta, o sea, una demanda
de los padrones municipales en este caso, que, bueno, pues hubo un momento en que se amplió
la posibilidad de presentar una documentación. Pues tener la cita previa ha permitido precisamente eso,
saber cuánta gente iba a venir en cada momento. El único caso que no va a haber cita previa es para el sábado.
El horario será de 9 a 21 horas, ininterrumpidamente. Se ha hecho un amplio dispositivo, es decir,
todos los efectivos que teníamos se van a involucrar en la apertura. Esto obligará a que haya gente detrás
también pendiente de que no haya ninguna incidencia. No obstante, aunque hubiera una avalancha
y previsto ya está la logística preparada para números suficientes para dar una cita o para gestionar
lo que serían las filas, que hubiera un orden en este sentido. Entonces, la responsabilidad nuestra,
que es en este caso la de esta oficina donde estamos en Tarragona y la de Vendrel, pues ya hemos preparado
precisamente unos números, un talonario de números para repartir y poder dar un orden que evidentemente…
A ver, es cierto que hoy, por ejemplo, ayer ha venido muchísima más gente. Ya te digo que las mesas
están completamente ocupadas, todas, pero puedes ver que la gente respeta los órdenes y tiene la paciencia
para esperar. Es importante enseñar que a las 9 se acaba el plazo, a las 9 de la noche me refiero.
Y en cualquier caso, más allá de esta hora, va a ser imposible recoger ninguna documentación
porque el tratamiento informático, lo que es la transacción en la que se dan de alta los expedientes,
estará para simplemente dar de alta y dar número de expediente a las últimas entradas,
pero a partir de un tiempo corto, prudencial, se cortarán las transacciones y evidentemente
aquí no se podrá presentar ya nada. Es decir, por mucho que se intente ya sería imposible.
Previendo esto, la subdelegación va a abrir lo que sería el registro de documentación
desde las 9 horas de la noche a las 24 horas. Es decir, en el caso de que hubiera aquí gente
a última hora que personas que no hubieran podido, por el exceso de demanda,
presentar la documentación, se les dirigiría a la subdelegación para que presentaran allí
la documentación.