Title:

Opinions i mesures sobre la prohibició de fumar als trens de curt recorregut

Aquest document recull diverses entrevistes realitzades a usuaris i personal de Renfe sobre la prohibició de fumar a tots els trens amb trajectes inferiors a cinc hores, vigent des de l’1 de febrer. Les persones no fumadores celebren la mesura per la protecció davant el fum passiu, mentre que els fumadors demanen vagons i espais habilitats per a fumar en trajectes més llargs i expliquen possibles estratègies per saltar-se la norma (lavabos o passadissos). Paral·lelament, es descriuen els cursos impartits al personal de Servei a Bordo per gestionar situacions d’irritabilitat i ansietat derivades de l’addicció al tabac, mitjançant tècniques de distracció, conversa tranquil·litzadora i oferiment de begudes o aliments lleugers.

['fumar', 'trens', 'prohibició', 'fum passiu', 'formació personal', 'gestió conflictes', 'addicció', 'tècniques distracció', 'servicis a bordo']