Title:

Servei de suport a víctimes de violència de gènere

## **Nou servei d'atenció integral a Tarragona** L'Ajuntament de la ciutat ha implementat el *Servei de Suport a la Guàrdia Urbana*, una iniciativa pionera per atendre **dones víctimes de violència de gènere** i altres col·lectius vulnerables en horaris on els serveis socials ordinaris no estan operatius. La coordinadora, **Soledat Nieto**, juntament amb les treballadores socials **Mercè Rocamora** i **Maria José Gea**, expliquen la necessitat d'aquest dispositiu. ### **Objectius i funcionament del servei** El servei actua com un pont entre l'atenció policial d'emergència i els circuits de *Serveis Socials* de l'Ajuntament. Els seus punts clau són: * **Atenció 24 hores**: Cobreix les franges crítiques (vespres, nits i caps de setmana) en què es produeixen la majoria d'incidències. * **Ubicació estratègica**: Les professionals estan instal·lades a les dependències de la **Guàrdia Urbana** per facilitar una intervenció immediata. * **Acompanyament integral**: Realitzen contenció emocional, acompanyament a hospitals per a reconeixements mèdics i assessorament jurídic per a la denúncia. > "Moltes dones no arribaven als serveis socials l'endemà de l'incident; necessitàvem un dispositiu que actués en el moment de la crisi." ### **Dades i perfil de l'atenció** Durant els vuit mesos de prova pilot, s'han confirmat diverses hipòtesis sobre la violència a la ciutat: 1. **Perfil de la víctima**: El 70% són dones, la gran majoria de nacionalitat espanyola i menors de 40 anys. 2. **Multicausalitat**: Tot i que la prioritat és la violència domèstica, també s'atenen **menors en risc**, intents de suïcidi, gent gran maltractada i persones transeüntes. 3. **Població nova**: Més del 50% de les persones ateses **mai havien contactat anteriorment** amb els serveis socials municipals. ### **Protocol d'actuació i futur** El protocol s'inicia quan la Guàrdia Urbana detecta una urgència social. Si la víctima no pot retornar al domicili si l'agressor no està detingut, s'activen **recursos d'allotjament d'urgència**. Les professionals destaquen que, tot i la duresa psicològica de la feina, el servei és vital per deixar una "llavor" d'ajuda que permeti a la víctima iniciar un procés de recuperació a llarg termini.

['Violència de gènere', 'Guàrdia Urbana', 'Serveis Socials', 'Tarragona', "Atenció d'emergència", 'Violència domèstica', 'Benestar Social']