Title:

Caos i cues en la renovació del DNI i passaport

Usuaris relaten com arriben a les 5 o 6 del matí per aconseguir un número limitat (100 per DNI, 45 per passaport) i esperen hores a les oficines. Denuncien cues interminables, problemes per embarassades o qui ha perdut la documentació, comportaments incívics i pèrdua de dies de feina. Proposen instaurar un sistema de cita prèvia per internet o telèfon per evitar aglomeracions i millorar l’eficiència.

['cues', 'DNI', 'passaport', 'cita prèvia', 'administració pública', 'gestió ineficient', 'usuaris']