Title:

Balanç del primer any del Síndic de Greuges de Tarragona

## **Balanç del primer informe anual** El síndic de greuges de Tarragona, **Josep Francesc Ferrer**, ha presentat el seu primer informe davant el plenari municipal, resumint l'activitat de la institució durant el seu primer any de vida (dades corresponents a 2009). Ferrer fa una valoració **positiva** del funcionament inicial, tot i les dificultats logístiques i de recursos que implica crear una institució des de zero. ### **Dades clau de les actuacions** * Es van registrar un total de **206 actuacions** en nou mesos de funcionament real. * D’aquestes, es van obrir **90 expedients** formals. * Prop de **30 expedients** van ser rebutjats per no ser competència directa de la institució (sovint derivats al *Síndic de Greuges de Catalunya*). * La resta es divideixen entre resolucions ja tancades (unes 30) i d'altres que s'estan tramitant o esperen informe de l'Ajuntament. ### **Àmbits i procedència de les queixes** Les temàtiques més recurrents entre els ciutadans tarragonins són: 1. **Urbanisme, llicències i activitats**: Representa gairebé un terç dels expedients, a causa del volum de personal i casos que gestiona aquesta àrea municipal. 2. **Mobilitat i multes**: Inclou queixes per sancions de trànsit i intervencions d'ofici, com la realitzada a l'Avinguda Francesc Macià per reduir l'accidentalitat. Pel que fa a la geografia, la majoria de queixes provenen del **centre de la ciutat**, la **Vall de l'Arrabassada**, el **Serrallo** i la **Part Alta**. El Síndic ha detectat que la institució encara és poc coneguda als barris perifèrics. ### **Relació amb l'Administració** Ferrer destaca que, tot i un cert recel inicial per part dels departaments municipals —que veien la figura com una **càrrega de feina extra** o un "policia"—, la relació ha millorat. > "No vull que vegin la institució com una càrrega ni com un policia, sinó com una ajuda, un mediador i un assessor per detectar on es falla i millorar el servei al ciutadà." ### **Objectius per al 2010** L'eix prioritari per al segon any és la **difusió**. El Síndic té previst apropar-se als barris a través de centres cívics i associacions de veïns per garantir que tots els ciutadans coneguin aquest recurs gratuït de mediació.

['Síndic de Greuges', 'Tarragona', 'Urbanisme', 'Mobilitat', 'Administració Pública', 'Balanç 2009', 'Participació Ciutadana']