Title:

Valoració anual 2010 de la Biblioteca Pública de Tarragona: servei, TIC, tallers i col·laboracions

**Resum del podcast** Aquest episodi recull la revisió de l'any 2010 de la Biblioteca Pública de Tarragona amb Carles Calduc, coordinador de serveis. S'hi tracten: - Valoració global del servei (puntuació 10/10) i millores constants. - Mecanismes de gestió de suggeriments i queixes dels usuaris. - Canvi de sistema informàtic a nivell de tota Catalunya i carnet únic. - Estadístiques d'usuaris i préstecs al llarg de l'any. - Oferta de formació en tecnologies de la informació (tallers TIC, Internet, cerca de feina, currículum). - Resultats i participació en tallers i clubs de lectura de diferents eixos temàtics. - Nous convenis amb entitats locals (Centre de Normalització Lingüística, Europe Direct) i col·laboracions culturals. - Activitats familiars, rutes de patrimoni i difusió de la història local. - Millores en comunicació (pantalles informatives, web, Facebook). - Perspectives i planificació per al 2011.

['biblioteca', 'servei', 'usuaris', 'suggeriments', 'carnet', 'préstecs', 'sistema informàtic', 'formació', 'tallers', 'clubs de lectura', 'col·laboracions', 'activitats', 'difusió', '2010', '2011', 'TICs']