Les 7.10 del matí, pràcticament 12 minuts.
En aquesta quarta hora del matí de Tarragona Ràdio,
com dèiem fa moment,
és el moment de saludar el síndic de Greuges Municipal de Tarragona.
El senyor Josep Francesc Ferrer,
avui l'hem convidat a aquest programa
perquè ara fa just dos anys del seu nomenament.
Ara fa dos anys de la posada en marxa d'aquesta figura
en l'organigrama institucional de l'Ajuntament de la ciutat.
Senyor Ferrer, molt bon dia.
Bon dia.
Toca fer balanç.
S'han passat dos anys,
que comença a ser ja un període, en fi, considerable.
Abans d'entrar en dades, en xifres,
de la feina que ha fet el síndic,
quina és la valoració personal que fa vostè d'aquest període,
d'aquests dos anys?
Bé, en principi, positiu.
Jo diria, si tinguéssim que posar una nota,
diria un notable alt,
perquè el sobresalient, llavors,
sembla que hagis arribat al capdamunt
i llavors poca cosa més podria quedar per fer.
Llavors, quedem amb el notable alt
i el balanç, doncs, positiu,
perquè, bé, s'ha de tindre en compte
que abans aquesta institució no existia
i ara, com bé has dit,
doncs, ja fa dos anys,
un any i nou mesos,
i, bé, doncs,
la gent se n'ha adonat compte
i ja comença a saber,
comença a saber
que, evidentment,
aquesta institució existeix.
Encara falta molta gent per arribar.
És a dir, encara hi ha molts terranins i terranines
que desconeixen que hi ha un síndic de greuges municipal?
Sí, sí, sí.
És així de clar i així de contundent, no?
Vull dir, continuo dient,
intento,
o intentem,
a través de la institució,
esforçar-nos el màxim possible,
el que passa que
no és tot tan ràpid com ho voldria,
però
fent un resum
que jo em faig una pregunta sempre,
ja fa temps que me la faig,
als barris de Ponent
no n'hi ha de problemes?
Com és que no em presenten
doncs,
alguna queixa
o algun tema que tinguin,
arribo a la conclusió
que no coneixen
que existeix aquesta institució.
I el síndic pot fer alguna cosa?
La institució del síndic pot fer alguna cosa
o ja l'ha fet en aquests dos anys?
Sí, sí, sí, no.
L'any passat,
el primer any no,
el 2009
que va ser
8-9 mesos,
però aquest any passat
ja vaig començar
amb alguna associació de veïns,
amb alguna federació
d'associacions
i bé, vull dir,
saben
que ja existeix aquesta institució
i saben
que en qualsevol moment
poden vindre.
Encara que algú pugui pensar
oh, és que això
no ho sé,
és igual,
aquest no ho sé
no val.
Vull dir,
qualsevol consulta,
qualsevol
trucada telefònica,
qualsevol altre tipus
de mitjà
per poder-se
adreçar
a la sindicatura,
no hi ha cap problema,
els atenem
i si convé
els adrecem
cap allà on creiem nosaltres
que correspon,
perquè és possible
que algú pugui
no saber
i millor
algú pot estar
inclús
desesperat
i més
amb els temps
que corren
i nosaltres
des d'allà
l'adrecem
allà on creiem
allà on sabem
que s'ha d'adreçar.
Aquest desconeixement
de la institució,
senyor Ferrer,
vostè el localitza
sobretot
en els barris
de Ponent?
Sí.
Sí, sí.
Què acollies, no?
Bueno,
centre de la ciutat,
Déu n'hi...
Jo ho dic
per les queixes,
perquè pràcticament
de Ponent
no m'entra.
No n'he arribat.
Aviam,
t'hauria
que el número
de 7 o 8
això no és significatiu,
no?
Vull dir,
centre de la ciutat,
evidentment,
Llevant,
Déu n'hi do,
i, bueno,
i Sant Pere i Sant Pau
i algú de la part baixa
també,
però el que és
Ponent relativament parlant,
Camp Clar,
Bona Vista,
La Floresta,
inclús el mateix Torreforta,
en proporció
a la quantitat
d'habitants
que allà hi viuen,
la proporció
és molt baixa.
Creu que pot fer
alguna cosa més
per intentar
promocionar
la institució
d'una bona...
Sí, sí, sí,
no, no,
està previst.
El que passa
que, com t'hi he dit
al començament,
és més lent
del que em pensava,
perquè, doncs, bueno,
l'administració,
entre altres coses,
també ja és així,
però ja ha previst
una sèrie
de visites,
amb conferències
per preparar
i preparades,
que ja tinc,
doncs,
pels centres cívics,
sobretot, doncs,
d'aquestos barris.
i, evidentment,
llavors, clar,
fer una mica
de propaganda,
doncs,
com va fer
el Síndic
de Catalunya
la setmana passada,
que, si vols,
després n'en parlarem
una mica,
doncs,
fer una mica
de propaganda,
doncs, clar,
que el Síndic,
i a mi m'és igual,
anar un dimarts,
un dimecres,
dos dies a la setmana,
per la tarda,
que és quan,
doncs,
creiem que hi ha
més gent disponible,
estem muntant
tot això
per poder començar
aquest mes de febrer
a fer aquestes visites,
conferències
als centres cívics.
Ara que citava la visita
del Síndic de Creuges
de Catalunya,
Rafael Ribó,
potser sí que es podria
establir una activitat
similar,
és a dir,
que el Síndic de Tarragona
de tant en tant
pogués anar,
doncs,
al centre cívic
d'un barri determinat
i allà atendre...
A vegades és més fàcil
que el Síndic vagi
al lloc dels fets
que no pas els ciutadans
vagin fins al Síndic,
no?
Vull fer...
Bueno,
suposo que els oients
ho deuen saber,
a cada barri
tenen el seu regidor
de barri
i
m'assembla
que és un dia
a la setmana
per la tarda,
doncs,
el regidor de barri
rep el ciutadà
que tingui
qualsevol qüestió
per poder parlar.
Doncs,
bueno,
jo,
com que en aquest cas
l'Ajuntament,
cada barri té un regidor,
en aquest cas
la sindicatura,
a més,
n'hi ha un,
no n'hi ha...
no hi ha un síndic
per cada barri,
doncs,
llavors,
jo no tinc cap inconvenient
d'anar un dia a la setmana
a cada barri
o cada centre cívic,
que és allà on crec que...
el lloc més adient
per poder-hi anar
i sí,
atendre la gent.
Recordem,
com dèiem al principi
de l'entrevista,
que el síndic de Greuges
Municipal de Tarragona
es va crear
i va entrar en funcionament
protocolàriament,
podríem dir-ho,
institucionalment,
el mes de gener del 2009,
en un plenari
que es va fer
a l'Ajuntament de Tarragona,
tot i que,
en la pràctica,
l'activitat,
la feina,
no va començar fins a l'abril,
si no recordo malament,
del 2009.
Per tant,
estem fregant els dos anys,
tot i que,
en la pràctica,
no han estat dos anys
d'activitat.
Però,
en aquests dos anys,
quantes queixes,
quines dades tenen,
quines estadístiques
de totes les feines,
de totes les tasques
que ha hagut de fer el síndic,
quin és el balanç,
en números?
L'any passat,
acabo amb dos xifres.
L'any passat,
90 expedients
i sumem 106,
diguem-li,
consultes,
activitats,
o sigui,
que podríem rondar
les 200 visites
a l'any 2009,
diguem-li,
amb nou mesos,
tal com deia.
2009 o 2010?
2009.
O sigui,
i acabo,
2009.
I el 2010,
per poder fer una mica
de comparació,
tanquem o tancaríem
balanç
amb un 98%
de fiabilitat,
perquè,
encara estem acabant
de rematar-ho tot,
tancaríem
amb 113 expedients
i 135 consultes.
Vol dir que si
el 2009
rossàvem els 200,
aquí rossem
els 250
casos,
per dir-ho d'alguna manera.
Si comencem
amb les consultes,
les 135,
molt ràpidament,
tenim
unes seixantenes,
63,
que són
d'altres organismes
oficials,
Generalitat,
Govern central,
vull dir,
no li toquen
al síndic municipal,
perquè la gent,
com he dit al començament
o abans,
doncs,
bueno,
no sap,
però ja està bé,
nosaltres ja estem per això,
també entre altres coses,
no?
32,
que són
de competència municipal,
evidentment,
consultes,
parlo,
23,
que són
d'assumptos
relacionats
entre
persones
privades,
entre ells,
que es pensen
que, doncs,
el síndic
també hi pot intervindre,
se'ls explica
què és el que ha de fer,
que allà no toca,
però què és el que ha de fer
i on ha d'anar,
i unes 17
que són
d'empreses
municipals
pròpiament,
o sigui,
32
de competència
municipal
i 17
d'empreses
municipals,
diem-li,
de totes les 135,
Déu-n'hi-do,
la quantitat
de gestions
i consultes
que són
fora
de l'àmbit
de la
sindicatura
de greus
municipal.
Això és el que seria
referent a les consultes.
Referent als expedients
que he dit
que n'hi ha hagut
aquest any
centretge,
una mica
d'augment
en comparació
a l'any
2009,
també s'ha de tindre
en compte,
com has dit abans,
que el 2009
no va ser
tot l'any sencer,
però, bueno,
d'aquestos centretge
en tenim
24,
o sigui,
a 31 de desembre
en tenim
24
dels centretge
que no estan
acabats de tancar,
que s'hi està
treballant,
vull dir,
perquè són expedients
probablement,
no probablement,
segur,
entrats
al setembre,
novembre,
desembre,
i dintre d'aquestos
24 també
en pot haver
algun de més
atreçat,
perquè, clar,
les coses
de palació
van despacio
i no van
tot el que de pressa
que ho voldria,
però n'hi ha 24
que probablement
el 31 de desembre
d'aquí
que presentem
l'informe
aquests 24
potser
10 o 12
ja estaran
tancats,
no?
I a part
d'aquestos
24 pendents
n'hi ha 89
arxivats
o tancats
que,
déu-n'hi-do,
doncs,
l'ú de pressa
que s'ha pogut anar.
D'aquestos 89
n'hi ha 60
que s'han resolt,
27
que no vam
emmetre
perquè no
corresponien,
s'ha d'obrir
l'expedient,
però no el vam
emmetre
perquè no
corresponia,
i dos
que vaig enviar
al síndic
de Catalunya
perquè
quan no és
una cosa
municipal
sempre
li dius
al ciutadà
que no et toca
a tu
però que si vol
tu ho pots fer
la tramitació
i enviar-ho
al síndic
de Catalunya.
I la veritat
és que
aquests dos casos,
els dos ens han dit
que sí,
potser,
i també
fins a cert punt
és lògic,
veuen més fàcil
que els hi fem
nosaltres
que no pas
que ho inicien ells
perquè clar,
millor no saben
com,
de quina manera
i tal.
Bé,
això serien
els 89
i dintre
dels 89
per no marejar
molt a la gent
que ens pugui
estar escoltant,
dins del 89
ja no diré
els números
perquè
els tinc
però ja sortiran
en un informe,
això sí que ho
voldria fer
per tant per cent,
hi ha un 25%
que podríem dir
que és
el Departament
de Trànsit
i Mobilitat,
aquí hi ha
de tot,
hi ha sancions,
servei de grua,
senyalitzacions,
vull dir un 25%
que en aquest cas
i aquest any
2010,
bé,
ocupen el pòdium,
vull dir,
l'any passat
no ho van ser,
bé,
doncs,
mica en mica
estem treballant
també en tot aquest tema,
aquí vull afegir
que no tot és culpa
i ho dic així
tal com ho penso
i perquè a més a més
és veritat,
no és tot culpa
del Departament
de Mobilitat
ni de la Guàrdia Urbana,
vull dir,
la gent
i si hi ha algú
que se sent ferit
ho sento
però és veritat,
la gent
és bastant incívica
i també
s'ha de tindre en compte
això,
la gent
ha de saber
què pot fer
i què és el que no ha de fer.
És a dir,
que l'estadística del síndic
que diu
que el principal tema
de queixes
és el tema
de multes,
trànsit i mobilitat
no vol dir
que el Departament
de Mobilitat
de l'Ajuntament
ho faci malament
sinó que moltes vegades
podríem dir
que és el tema
que més preocupa
els ciutadans
o que li provoca
tenir ganes
de queixar-se.
No, és que tot va relacionat
vull dir,
estem en una situació
estem en una circumstància
a la vida quotidiana
la crisi s'afecta
vull dir
doncs la gent
té els problemes
hi ha prou problemes
té personals
amb la seva situació
econòmica, familiar
el que sigui
que a més a més
doncs clar
quan fa
aquesta
aquesta mateixa infracció
en altres èpoques
que es guanyin més bé la vida
segur que no estaria aquí.
Segur que fa 5 o 6 anys
en plena bonança econòmica
seria una altra...
Està entès, no Ricard?
Això és així.
És a dir, el pòdium
un tema de trànsit i multes
segona posició
Llavors tindríem
una segona posició
amb un 16%
que no són de la competència
diguem-li
del síndic municipal
perquè són
en relacions
a temes jurídics privats
generalitat
o vull dir
que no són municipals
vull dir
Déu n'hi do
també la gent
allò que parlàvem
al començament
escolti
que tinc aquest problema
no, això aquí no és
Ah, vostè no és el síndic?
Sí, que sóc el síndic
però bueno, miri
és el síndic municipal
El síndic només
de temes municipals
Llavors en tercer lloc
amb un 11%
aniríem
al departament d'urbanisme
el pòdium
Déu n'hi do
l'enrenou
que hi ha
se suposa que...
Fins a ser
punès lògic
que els temes d'urbanisme...
Clar, cadascú
que té
la seva pis
la seva casa
la seva parcel
el seu xaletet
té la seva preocupació
doncs, bé
jo no suposo
segur
que si el dia 31
s'aprova el POM
encara que després
tindrem
que esperar
la confirmació
tècnicament
no sé ben bé
com va
però em sembla
que és així
després tindrem
que esperar
la notificació
definitiva
de la Generalitat
i tal
i llavors
amb aquest temps
o quan s'acabi
es contestaran
una sèrie
d'al·legacions
que s'han fet
es contestaran totes
i suposo que la gent
es tranquil·litzarà
bastant
per no dir del tot
però no obstant
la seva inquietud
doncs
i les tenen
i bueno
doncs
quan veuen
que
que doncs
a nivell administració
doncs
no els hi acaben
de contestar
perquè de fet
no poden
venen al síndic
aviam si els hi pot
si els hi pot
donar un cop de mà
Déu-n'hi-do
doncs bueno
un 11%
llavors un 10%
ja anem baixant
a l'estadística
és sobre empreses municipals
algun problema
amb amatge
que es soluciona
vull dir
ara per ara
és una de les empreses
o la millor empresa municipal
que en definitiva
no hi ha un problema
agreujat
sinó
si alguna petita cosa
es soluciona
alguna cosa
d'espinça
i alguna cosa de cèrfum
que tampoc no és problema
vull dir
es pensa la gent
allò que parlàvem
no és que jo tinc
un nitxo
jo tinc no sé què
no
escolti
s'ha d'explicar bé
que bueno
doncs són concessions
la gent
hi ha una miqueta
d'incultura
sobre aquest tema
un cas molt ràpid
com que no dius noms
una persona
escolti
que
que no tinc aquest nitxo
i allà tinc
familiars i tal
treuen papers
escolti
miri
aquí un paper filmat
qui era aquesta persona
o qui és aquesta persona
o la mare
no es va filmar
que es desfeia
i bueno
es desfeia del nitxo
o però sigui
escolti
perdoni
és un problema
entre vostès
no
família
però bueno
doncs
ha arribat
de béns i domini públic
un 6%
mira quines casualitats
vull dir
alguna pot ser
i ho dic tal com és
alguna pot ser veritat
i alguna pot ser veritat
i algunes
i algunes
a lo millor
podria ser
no veritat
alguna caiguda al carrer
que
doncs
bueno
s'ha pogut detectar
que
algun cas
havia simulat
o havia
havia enganyat
volia enganyar
l'administració
tornem a lo mateix
tornem a lo mateix
del començament
vull dir
en època de crisi
déu-n'hi-do
déu-n'hi-do
la gent
i cuidado
que
el que no voldria
és que paguessin
justos per pecadors
perquè
els que sabem
que és veritat
en partes mèdics
en operacions
i tal
això
estic lluitant
perquè l'administració
acabi
doncs
pagant
el que li pot
estem parlant
de petits accidents
que es poden produir
a la via pública
no?
Sí
una relliscada
pel mal estat
d'una rajola
o per alguna cosa
més fàcil
ahir ho vaig presenciar jo
no cal dir
el carrer
i allòs
bueno
una senyora
amb un pas de sebre
com que
no sé
si devien ser
les 9 o un quart de 10
amb el fred
amb la gelada
vull dir
doncs va a patinar
va a patinar
i va a caure
bueno
doncs l'Ajuntament
ha de tindre
una responsabilitat civil
sobre això
bueno
doncs si mentre aquest cas
doncs l'estudiarem
i
i bueno
acompanyant
i aportant
papers i proves
evidentment
no?
clar
podríem
podríem anar
anant continuant
també amb un 6%
més o menys
serveis socials
clar
hi ha
algú ja
que comença
a tindre dificultats
què vull dir
ajuts
demana ajuts
llavors
l'adrecem
mirem
mirem
si el podem agafar
no el podem agafar
com a expedient
i llavors
l'adrecem
cap a benestar social
perquè
bueno
aquest problema
com dic
cada vegada
queda més
accentuat
va baixant
amb un 5%
per un número
rodons
obertura
d'establiments
però ja no
perquè
obertura d'establiments
de fet
en comparació
amb anys anteriors
em sembla que
de tots
has conegut
que
per desgràcia
d'obertura d'establiments
cada vegada
n'hi ha menys
però més aviat
són
per molèsties
fums
sorolls
aparells
d'aires acondicionats
d'establiments
d'una certa importància
i una certa
grandesa
vull dir
doncs
bueno
molesten
i després
se fan
les investigacions
i si estan
ben acondicionats
no estan ben acondicionats
si respecten
la normativa
vigent
si no la respecten
bueno
hi ha gent
que en principi
queixa
i després
se li mira
si realment
després de fer
les comprovacions
amb els tècnics
de l'Ajuntament
doncs
aquella persona
té raó
doncs
se fa
el que es tingui
que fer
és un percentatge
ja una mica
més baix
però també
hi entren
llicències d'obres
un 2%
per el que he comentat
abans
vull dir
cada vegada
doncs
per desgràcia
menys activitat
per la crisi
doncs
menys problemes
de llicències
després
hi ha
un 2%
un 2 i poc
d'ensenyament
això és molt fàcil
vull dir
avui en dia
amb el tema
dels centres
escolars
municipals
bueno
doncs
hi ha gent
que viu
en un lloc
i potser els avis
viuen en un altre
vol portar
el nen
a l'escola
molt bé
i llavors
primer va per puntuació
clar
llavors
m'estudio
els casos
tampoc no és que n'hi ha hagut
massa
això es produeix
clar
es produeix
al mes
a les vacances
no
a l'agost
a juliol
a l'agost
a setembre
que clar
que els pares
tenen aquestes inquietuds
home
que jo visco
invento
a Sant Pere i Sant Pau
els avis viuen
al costat
del col·legi X
li porto el criu
a les 8 del matí
al pare
els avis
perquè doncs
tenim que anar a treballar
i clar
això és un inconvenient
llavors estudiem
i a través
doncs
dels mitjans
municipals
d'aliment
i tot això
intentem
aviam
no és fàcil
no és fàcil
però bueno
jo sempre he dit
que si de 10 casos
n'hi podem solucionar 2
o a través de la nostra intervenció
ens solucionem 2
doncs
ens hem de donar
per contents
un 2%
de gestió tributària
impostos i tal
bueno
torno a dir el mateix
de la crisi
no?
la gent diu
home és que això és molt
i tal
i aquests són ja tants percents
molt
molt petits
de medi ambient
també un 2%
contaminació acústica
tema de contenidors
clar
els contenidors
ningú vol el contenidor
davant de casa seva
és a dir
també arriben
queixes del camió
que fa soroll
amb el contenidor
davant de casa
no no
però és que a més a més
el tema de contenidor
a part del soroll
a més a més
el contenidor
que el tens davant
de la teva escala
doncs clar
tot molesta
ara si està a 10 metres
més avall
com que li toca
amb aquell
o sigui
la gent
som com som
llavors
en algun lloc
han d'anar
els containers
està clar
i llavors
amb un tant
per cent
que no arriba
a l'1%
molt petitet
bueno
doncs tenim
comunicació
i participació
i dius
i això
què és
que millor
pot
comunicació
o no
això és
que
alguna
antena
no parabòlica
sinó
alguna
antena
de telefonia
doncs clar
vull dir
hi ha un edifici
a Tarragona
que no diré on
que bueno
hi ha 4 o 5 antenes
de telefonia
com que la primera vegada
van dir que sí
que no sé
si aquí
doncs
a nivell
de comunitat
de propietaris
aquella empresa
X
doncs
els hi ha pogut
donar alguna cosa
perquè si no
per què
jo he d'acceptar
el meu edifici
que soc un propietari
més
doncs bueno
n'hi ha 3 o 4
o n'hi ha 2
i es veu
que aquesta tercera
també es vol posar
i bueno
doncs van dir
que intervingués
però bueno
més que res
són un parell
de temes
són molt petits
neteja pública
no res
ja et dic
que no arriba
a l'1%
algun expedient
en concret
d'un carrer
en concret
d'un camí
en concret
que doncs
potser
fa 10 dies
que no hi han passat
aviam
jo sé que hi passen
regularment
evidentment
cada dia
els carrers de Tarragona
i de la perifèria
però millor
un camí
no sé
en concret
de no sé on
clar que ho sé
però no ho vull dir
de no sé on
doncs millor
estaran 15 dies
bueno
escolti
ho volen
amb més regularitat
ja s'ha dit
un tema de cultura
bueno
concretament
vaig entrar
un expedient
relacionat
sobre
el Joan Malkovich
bueno
ja
com que sortirà
l'informe
doncs
ja
ja se sabrà
bueno
no res
un tema
d'estadística
un tema
d'empadronament
una persona
una persona
que se'n va a viure
a Barcelona
una persona
i deix
i deix
l'empadronament
del seu pis
d'aquí a Tarragona
el fill
doncs quan torna
ha de demanar
o sigui
el fill
li ha de donar permís
per empadronar-se
a casa seva
és fora això
però està muntat
així la normativa
bueno
doncs vaig tindre
que intervindre
i al final
se va poder
arreglar
i res
i de sanitat pública
també tinc un parell
de cosetes
més que res
tema de gossos
hi ha molta gent
que ho cuida
però també hi ha
alguna cosa
afortunadament
cada cop menys
cada cop menys
que encara
es veu que no s'han enterat
i bueno
i després un altre tema
de parcs i jardins
concretament
d'un lloc específic
de la ciutat
que doncs
algun veí diu
és que aquí
fa tres anys
que no en poden els arbres
bueno
i sembla ser
que no
que no és així
totes manes
tot això
demostra la varietat
de temes
i de preocupacions
que hi ha
de tot una mica
està bé
com a balanç
d'aquest 2010
de la reunió
de la visita
del síndic
de Grosges de Catalunya
de la setmana passada
aprofitant que va venir
per fer això
una jornada
en què crec recordar
que van ser més de 80
les persones
o les queixes
que li van traslladar
al síndic
què tal les relacions
amb el síndic
de Catalunya
alguna
no hi ha cap problema
són perfectes
el síndic
bueno
doncs
el síndic de Catalunya
està d'acord
en que hi hagi síndics
locals
municipals
però
ell ho ha manifestat
més d'una vegada
estarem o no
hi estarem d'acord
el resto de síndics
però vull dir
ell accepta
de totes totes
els síndics
municipals
o locals
a nivell
de capitals
i de ciutats
grans
els que són altres
ciutats més petites
diuen
bueno
doncs ell
no ho diu
però
se li entén
que per això està ell
això per un cantó
però per l'altre cantó
la relació
és bona
cada vegada
que hem pogut
tindre
alguna consulta
a fer
a la sindicatura
de Catalunya
doncs
no hi ha cap problema
ens han atès
ens han contestat
ens hem intercanviat
experiències
no hi ha cap problema
vam parlar
de
de
de signar ja
el possible conveni
de col·laboració
entre les dues institucions
i
bé
em va sorprendre
vam
vam dinar plegats
es van desplaçar
es van desplaçar
15 o 17
persones
assessors d'ell
ell
en principi
no va
no va atendre
ningú
allí a la taula
perquè
per això
estan
els restos
d'assessors
però
sí
va anar
a fer
unes visites
molt concretes
i ja
establertes
i llavors
al final
de la jornada
vam tindre
un canvi
d'impressions
havia sigut
positiu
de les 80
números rodons
de queixes
i tal
40
més aviat
van ser
tipus consultes
i de les altres
40
alguna queixa
però
ja no
evidentment
a nivell
municipal
sinó
a nivell
doncs
a nivell
de Catalunya
tema
teme
teme
empreses
que si
hi ha
aigua
llum
gas
bueno
i alguna
alguna
de les
queixes
o consultes
és igual
perquè doncs
com que
el vam ubicar
a sota
d'on estic jo
si jo estic
al segon
pis
doncs
el vam ubicar
al primer pis
amb 6 o 7
despatxos
com que entrava
baixava
sortíem
i tal
doncs
7 o 8
casos
vull dir
ja els coneixia jo
inclús
perquè m'havien vingut
abans a mi
diem-li
doncs
la resposta
que no era per mi
i que
total
que vam
que els casos
els sabíem
els comentàvem
els vam comentar
la relació
cordial
per acabar
em va fer gràcia
l'endemà
que
bueno
doncs
amb un altre
mitjà de comunicació
que no cal d'allò
doncs
el periodista
doncs
de torn
doncs
bueno
doncs
en l'entrevista
que li vam fer
o dins de la roda de premsa
que va
que va dir el senyor
el senyor Ribó
home
diu
fa dos anys
vaig tindre
337 queixes
de Tarragona
i aquest any passat
2010
només n'hem tingut 200
o sigui
137 menys
vull dir
els números me'n recordo
perquè estan posats
no?
diu
no ho entenc
quan en altres llocs
de la resta
de Catalunya
doncs
això va
a moment
vull dir
per totes les circumstàncies
creiem
i punt
i seguit
i el periodista
fa una ressenya
que diu
bueno
s'ha d'entendre
que l'any passat
ja
no el 2009
perquè va ser
un començament
però el 2010
s'ha de
saber
que ja hi ha
un síndic municipal
i que segurament
algunes d'aquestes queixes
ja hauran anat
al síndic municipal
ho he volgut dir
per apuntar-ho
acabem recordant
que el síndic està
a la plaça Imperial Tàrraco
que rep visites
i consultes
en horari de matí
qualsevol dia
de dilluns a divendres
m'imagino
de 9 a 2
i hi ha un telèfon
i hi ha el telèfon
22.60.96
i si
bueno
a part de
poder vindre
en aquest horari
si llavors
s'han de
demanar visita
perquè doncs
el tema
pot allargar-se
requereix una estona llarga
doncs se demana
dia i hora
se demana dia i hora
i s'atén
a tothom
i si és
nostre
ho agafem
i si no és nostre
el reconduïm
cap allà on correspongui
Molt bé
Senyor Josep Francesc Ferrer
Sindic de Greuges Municipal de Tarragona
des d'ara fa dos anys
moltes gràcies
per haver acceptat
aquesta invitació
del matí de Tarragona Ràdio
i per haver fet balanç
per haver fet balanç
de la feina feta
en els últims mesos
que vagi molt bé
fins la propera
Moltes gràcies
i gràcies per convidar-me
Bon dia