Title:

Serveis digitals de la Biblioteca Pública de Tarragona

## **La Biblioteca a un clic de distància** L'evolució dels serveis de la Biblioteca Pública de Tarragona ha permès que els usuaris puguin realitzar la gran majoria de tràmits des de casa, eliminant la necessitat de desplaçar-se físicament. Des de la creació del seu primer web l'any 1998, la institució ha passat d'oferir informació bàsica a proporcionar **serveis integrals i digitals** que aporten un gran valor afegit. ### **Principals tràmits i serveis en línia** * **Gestió de préstecs i reserves:** A través del catàleg *Argus* (sistema Millenium), l'usuari pot gestionar el seu compte personal per tal de: * Prorrogar documents fins a un màxim de t_res mesos_ (si no hi ha reserves prèvies). * Reservar llibres o CD que estiguin prestats actualment. * Consultar l'historial de préstecs i valorar documents. * **Préstec interbibliotecari:** Permet demanar documents que es troben en altres biblioteques de Catalunya o de l'estat espanyol mitjançant formularis web. * **Informació bibliogràfica i local:** Servei especialitzat per resoldre dubtes sobre fons antics no digitalitzats o temes específics de la ciutat i demarcació de **Tarragona**. * **Documentació legislativa:** Recerca i enviament de decrets o lleis en format *PDF* en un termini de menys de tres dies. ### **Recursos i interacció digital** > "La idea és que l'usuari pugui interactuar amb nosaltres, que pugui comentar, criticar i dir la seva sobre el dia a dia de la biblioteca." * **Suggeriments d'adquisició:** Els usuaris poden proposar la compra de nou material (llibres, música, cinema). Si la proposta s'accepta, el demandant és el primer a poder-lo agafar en préstec. * **Projectes cooperatius:** Participació en el servei *"Pregunteu: les biblioteques responen"*, on una cinquantena de centres resolen consultes d'informació general contrastada en un màxim de 72 hores. * **Presència en xarxes socials:** Ús actiu de **Facebook, Twitter i blogs temàtics** per informar sobre activitats infantils, visites guiades i novetats literàries en temps real. Tot i l'àmplia oferta digital, es reconeix que encara perviu una *mentalitat tradicional* on molts usuaris prefereixen el contacte físic amb el llibre, tot i que les eines web es consoliden com un aparador imprescindible per a la qualitat de la informació.

['Biblioteca Pública de Tarragona', 'Serveis en línia', 'Catàleg Argus', 'Cultura digital', 'Préstec interbibliotecari', 'Xarxes socials', 'Tarragona']