Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
Fins demà!
d'estatals que estan aquí a la província,
a Tràfic, per exemple, a l'última planta,
hi ha un departament, crec que és de telecomunicacions.
I aquí, simplement, fent fotocòpia de les factures aquestes
de la comunicació teva a la companyia,
en fi, expliques d'una manera molt, molt, molt,
qualsevol particular que pot fer,
es porta allà, li sellen la còpia,
i ells investiguen per la seva banda,
inclús poden depurar responsabilitats i imposar multes.
I t'asseguro jo, això potser, doncs, esclar,
immediatament no ho tindràs resolt,
però al cap de dos o tres mesos rebràs un escrit
de telecomunicacions en la qual diu
que s'han posat en contacte la companyia,
que resulta això, que resulta allò, allò altre,
i que la companyia es compromet a retornar-te els diners,
a donar-los de baixa, etcètera.
Hi ha un altre problema afegit,
i és que això, cuidado amb aquest tema,
perquè jo m'he trobat en casos de gent
que s'ha trobat que tenia una llínia,
que li cobraven la llínia, en canvi no hi havia consum,
per tant era com un comando que estava dormint,
amb el seu nom, i tampoc en sortia.
I jo vaig aconsellar-li que fes aquesta denúncia
amb aquest departament,
perquè no saps mai si està en mans de mafiosos,
està en mans de grups terroristes, qualsevol cosa,
que en sec una trucada d'aquesta,
et pot canviar la vida.
I dir, escolti, però vostè ho ha denunciat,
si tu ho has denunciat i tens això,
no et passarà res.
Però si no, tens allà un cacau que no saps tu
per què, vaja, sin comer-se-lo ni beber-se-lo,
t'atreveus en un festival.
Per tant, recomano que la gent al marge,
o sigui que no es desesperi,
que ho miri d'intentar-ho resoldre
per la via normal,
però acte seguit cap a telecomunicacions,
que li segin la còpia
i tindrà resolt el seu problema.
No sé què opinen els meus companys, però...
Sí, sí, totalment d'acord.
Jo crec, vaja, per experiència,
no per clients, la veritat,
però per experiència pròpia,
les vegades que he tingut algun problema
amb telefonia, bàsicament,
doncs la solució sempre és,
aquesta que apunta el Javier,
és molt interessant, jo no la coneixia,
però el que sí que he fet
ha sigut fer la queixa per escrit.
És a dir, no fer la queixa per telèfon,
perquè a part que et dona aquesta situació
que tens que anar repetint 15 vegades
exactament el mateix,
doncs el que he fet ha sigut un petit escrit
dient que em volia donar de baix
o que volia o que hi havia un càrrec
que no corresponia per escrit.
He anat a la companyia de telefonia
i els he fet que em sellessin la còpia
i això ha sigut la solució a tots els problemes.
Quan ho fas de paraula,
doncs passa el que passa,
que no...
Probablement, doncs aquestes queixes
no arriben a bon port
i no es solucionen.
En canvi, per escrit,
doncs ja li dons una formalitat,
li dons una justificació i prova
de cada possible reclamació posterior
i dona bons resultats.
Per escrit que no són burofacs, no?
Tot i que també es podria enviar o no?
Es podria fer per burofacs,
però és més car.
No costa res fer l'escrit,
fer dues còpies,
anar-te'n a la companyia X
i demanar-los que et sellin un...
que presenten l'original,
que et sellin la còpia amb la data
i això ja justifica,
doncs la teva reclamació
de cada posteriors situacions.
I això és el que jo crec
que les companyies de telefonia
doncs es miren més, no?
Les reclamacions fetes per escrit
sempre li donen, doncs,
una entitat superior.
Es nota que és advocat, eh?
És el que nosaltres diem
per constituir proves, no?
Jo també...
La veritat és que l'única experiència
és personal o de família, no?
Perquè com que ets advocat,
doncs venen tots.
i és escriure
perquè per telèfon
no te'n surts mai.
A més, són acostumats a ser call centers
amb la qual cosa
no saben de què van,
no tenen responsabilitat,
no tenen potestat per resoldre res,
amb la qual cosa,
per escrit,
t'hi posen el segell
i amb això vas a tot arreu.
És la...
Suposo que és el missatge, no?,
que volem treure
o que volem que els oients
tinguin d'aquest problema
que és molt greu
i que, a més,
és molt repetitiu.
Arran del que ha dit el Javier,
els hi planteja una qüestió
i també com a advocat
suposo que també s'hi hauran trobat amb casos,
tenen la impressió
que tenim massa informació personal
escampada
per internet, per exemple.
Està clar, i no controlada, eh?
Perquè això, aquest cas,
perquè parlava
que algú dona d'alta
amb el teu nom
i amb el teu DNI, eh?
I amb la teva adreça
una llínia telefònica,
de la mateixa manera que fan això,
poden fer una factura.
poden fer una factura.
I d'on han sortit,
aquelles dades?
Fins ara,
si fixeu,
mira una cosa curiosa,
la guia telefònica,
ara les pàgines blanques
que diuen,
ja no posen l'adreça teva.
Ja no posen l'adreça teva.
Però fins ara,
tu entraves a Google
o qualsevol servidor
o qualsevol servidor d'informació,
posaves Ignasi i company
i et sortia
el lloc on vius,
els telèfonos,
quasi tot.
I clar,
i tu que has d'anar
a la casa de la gent
que dona els teus
sense el teu consentiment,
o sigui,
ells l'havien agafat
d'un manual,
no?,
de telefonia
en la qual posava
tots els teus números,
no?
Jo penso que sí,
que donem masses,
masses,
o que deixem escampats
i que la gent,
evidentment,
s'aprofita
d'aquestes dades
per poder-les
reconduir
al seu,
això, no?
Tot i que la llei
de protecció de dades
intenta controlar
una mica aquest tema,
però de totes maneres
nosaltres som
els primers culpables
perquè entrem a internet
i concurs
o sorteig
o no sé què
i de seguida
donem el nostre
correu electrònic,
el nostre nom
i el que és cert
és que les bases
de dades
es venen.
i amb la qual cosa
això no saps
on pot arribar,
on pot arribar
i en aquest moment
en cert arriba
un correu electrònic
i dius
aquesta gent
com sap
el meu correu electrònic?
Ves a saber
però que les bases
de dades es venen
això és cert
i amb la qual cosa
hem de tindre
molta cura
on posem
les nostres dades
i tot i amb això
arriben
perquè...
Mira,
jo sabrà
el tema aquest
que dèiem
que evidentment
coincideix amb vosaltres
les proves
preconstituïdes
i per tant
queixes sellades
i tal, no?
és curiós
veure que
quan un ciutadà
i a més a més
sobretot
passa amb gent gran
que els posen nerviosos
i tal
i que pots explicar
25 vegades
el mateix
i que han de tornar
a repetir
i no els solucionen
el problema
fixa't tu
la cara
de la moneda
contrària
l'altra banda
truques
amb una companyia
asseguradora
i el primer
que et diu
hi ha una veu
nov
que la teva
trucada
està gravada
per tal
fixa't tu
quan
la persona
que tu
truques
interessa
tindre una prova
preconstituïda
i del tot
te la graven
i t'avisen
perquè així
ho diu
la normativa
quan tu
estàs com a part
dèbil
un fort
t'ho fa
una persona
dèbil
llavors ho has d'explicar
25 vegades
jo crec que això
és una
a pas d'una
pesada de pèl
és per poder
desesperar
i fer desistir
amb aquella persona
que millor no se n'entera
que és una senyora gran
un senyor gran
i algú un dia
mirant la factura
o però tu què pagues
aquí no?
i llavors es va traient
però ells ja han cobrat
un munt de mesos
no?
sí exacte
és que hi ha
hi ha tot un
tot un muntatge
no?
a vegades
fins i tot
dona la sensació
que les companyies
de telefonia
bàsicament no?
que fan
aquest sistema
d'atenció
al client
ni tot això
no deixa de ser
tot un muntatge
que sembla
que estigui
predisposat
per cansar
precisament
el client
que vol queixar-se
no?
o sigui
tot aquest
continuo
de trucada
d'explicant el mateix
sembla que estigui pensat
doncs per això
perquè al final
de llista
i així
de la queixa
i continuïn les coses
com estan
no?
amb càrrecs
moltes vegades
que això també passa
amb els bancs
per exemple
amb càrrecs
que són
bueno
que no estan contractats
i que et col·loquen
allí una assegurança
a veure si
si la pagues
o comissions
i coses d'aquest estil
que sembla que
tinguis que estar més alerta
amb un banc
i amb una companyia
de telèfonos
que amb un
que anant pel carrer
no?
que sembla que
tindria que ser al contrari
que allí fos una entitat
amb una certa
serietat
i que tractessin
conforme a la llei
però
malauradament
no és així
la prova és
aquest allau
de queixes
que hi ha
sobre aquest particular
el problema
que es produeix
quin és?
que com sempre
o moltes vegades
la quantia és molt petita
doncs
molta gent
acaba
acaba
cansant-se
no reclama
bueno
crea aquesta
sensació
d'inseguretat
que és un
valgui l'expressió
un terrorisme
de molt baixa intensitat
no?
perquè en definitiva
s'estan produint
situacions il·legals
però que
per la seva intensitat
no mereixen
una resposta
potser més important
de totes maneres
encara que avorreixi molt
es t'ha d'eligir
la lletra petita
de tots els contractes
perquè
si tu t'aqueixes
davant d'una companyia asseguradora
segur
que en un punt
d'aquell contract
petit
petit
que també és una tècnica
dissuasòria
el fet de posar
una lletra molt petita
estarà
t'ho dic
perquè jo treballo
molt amb companyes
d'assegurances
i presentem
molts
molts siniestres
i sempre està
eh
i sempre està
vull dir
no el veus
però està
un altre
un altre missatge
seria
llegir la letra petita
abans de signar
qualsevol cosa
i sobretot
perdona Xavier
i sobretot
el tema per internet
perquè ara
amb l'internet
al telèfon
la gent
contracta de tot
i et posen
llegeixi les
les condicions
i
baixes fins dalt
fins a baix
i fas
acceptar
perquè no tens temps
no tens ganes
cinc folis de condicions
i a més
en pantalla
de mòbil
vull dir
que això ja és
inigible
i baixes a baix
i contractes
contractes
el que sigui
un programa
el que sigui
amb la qual cosa
moltes vegades
la culpa és nostra
eh
tot i que ells
s'aprofiten
però la culpa
també és nostra
seria el segon
missatge
no tens tota la raó
absolutament
el que passa
que precisament
perquè tots sabem
que això funciona així
el que hauríem d'esperar
és que les entitats
supervisora
no
la comissió nacional
de mercat de valors
per exemple
la
de telecomunicacions
aquest tipus d'entitats
són les que s'haurien de preocupar
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
de
un document
d'acceptació
després
en un tribunal
es pot
es pot
bueno
es pot
impugnar
i es pot discutir
per què
perquè
la cultura
financera
d'un ciutadà
és la que és
i per molt que ho hagi signat
un document
en el que s'estableixi
una
una sèrie de condicions
i se li informi
d'una sèrie de coses
si no és una cosa clara
i molt concreta
a l'abast
de la persona
a la que s'està informant
doncs fins i tot
els tribunals
de fet
està succeint
no
anul·len
anul·len
per falta de consentiment
o sigui
per un consentiment
viciat
per error
fonamentalment
doncs aquest tipus
de contractes
no
no estaríem parlant
del contracte
molt personalitzat
entre una persona
i una altra
d'una compra a venda
d'una situació
una situació
així més
més puntual
sinó d'aquests
contractes massius
en els que
bueno
doncs s'introdueixen
com diu
l'Anna molt bé
doncs clàusules
que al final
dius
bueno
ho estic fent
tot això
diguem
les condicions
generals
està bé
però alhora
quan succeeix
amb el cas
de les assegurances
al final
succeeix el sinistre
que el normal
és que no passi
però quan passa
llavors ve la lletra
petita
i acaba
dient a la companyia
que no t'ho cobreix
i dius
bueno
escolti'm
això
ja m'ho hauria
pogut dir el primer dia
perquè
en definitiva
crea un desconeixement
del que estàs contractant
i per tant
jo crec que
tindrien que ser
doncs aquests organismes
superiors
els que
cuidessin
de
vetllar
per els interessos
de la ciutadania
i no al revés
com passa moltes vegades
és a dir
que
aquelles persones
que tenen preferents
contractades
tenen opcions
hi ha sentències
ja tenim sentències
en la qual
es demostra
que aquella persona
pels seus coneixements
perquè és una senyora gran
o és un senyor gran
o és jove
però que no té
o sigui que no és un financer
que no és un banquer
que no és
els han enredat
els hem fet firmar
un contracte
que nosaltres diem
d'adhesió
però que realment
falta el consentiment
clar
amb aquestes coses
jo penso
de totes formes
que ens falta també
i ara
tiraré aigua
al meu molí
el meu molí
és de tots tres
que estem aquí
falta el metge
de capçalera
però falta
l'advocat
de confiança
i amb assegurances
també hi ha
un advocat
de confiança
que és
l'agent d'assegurances
el que no pot ser
és que
això que a vegades
rebem
aquests missatges
escolti'm
jo més barato
jo més
i vostè paga menys
i escolti
però vostè
què em cobrirà
o sigui
què em cobrirà
en cas de siniestre
jo més
molt bé
si nosaltres
ho fem per internet
com ha dit l'Anna
clar
estem contractant
no sabem
el millor fum
ells cobren
les grans companyies
són aquelles
que cobren
i no paguen res
això està claríssim
el benefici
és rodó
en canvi
si nosaltres tenim
tots els nostres assegurances
o totes les nostres assegurances
en mans d'un agent
d'un agent d'assegurances
que és de la nostra confiança
quan et trobes
que aquella assegurances
que s'ha fet
a través de la mediació
d'aquell senyor
te diuen
que no ha
no ha lugar
que et diuen així
quan
quan no hi ha lloc
t'ho diuen en castellà
no ha lugar
no cobrir
vau
toca't per on
vale
doncs quan te dius això
tu has d'agafar el telèfon
qui truques
el director general
de què?
de Mafra
de Vicentur
de Lian Ras
no
tu has de trucar
al teu agent
tu m'has enredat
jo he vingut
amb aquesta confiança
doncs te trec
tota la cartera
que tinc
si és que tenim cartera
i aquell senyor
que té
totes les teves pòlisses
les pòlisses
donant
té una força
davant de la companyia
però no nosaltres
i per tant
penso que
a tot arreu
els polítics
ja ho fan ara
això ho puc firmar
jo
això un dia
parlant amb l'alcalde
i justament l'alcalde
de Lluia de Tarragona
clar
amb un sopar
aquests així
destesos i tal
escolta tu
jo firmaria un decret
i diria
el que sigui
i me'n recordo
que em va dir
jo això ho puc firmar
li vam dir no
això no ho podries firmar
però és allò
que vols fer
arreglar coses
per la via
per l'article 33
mira que els ha passat
ara
tot l'equip de govern
de Reus
tots imputats
clar
ningú es va preguntar
jo això ho puc firmar
el secretari
de l'Ajuntament
me farà
un informe favorable
que és legal
això que ens proposen
clar
necessitem
jo prefereixo
moltes vegades
i penso que nosaltres
d'entre l'educació
tenim el consell
donar consell
això la gent
pensa que és una gent
necessari
una pòlissa
per anar al jutjat
i reclamar el que sigui
el consell
ho puc firmar
això
i això
aquella persona
que tu truca
que et fa perdre temps
i tal
envia-m'ho per fax
mira-m'ho
aquesta declaració
la puc firmar
no
ni se t'ho correixi
o sigui
falta això
no podem anar
perquè això és una selva
i a la selva
si va solet
doncs t'acabaran
trastes per tot arreu
però jo volia afegir
tornar una mica
al tema
de les assegurances
el fet és que ara
en aquest moment
de crisi
jo parlaré
de les comunitats
de propietaris
és a dir
els proveïdors
entenem per proveïdor
tot aquell que presta un servei
a la comunitat
ja sigui mantenidor d'ascensor
sigui assegurança
sigui jardiner
pisciner
el que sigui
ara
la política
la política és
de rebaixar preus
rebaixar
rebaixar
i tot aquest
aquest món
de les comunitats
i propietaris
que mou
una calerada
que ningú s'ho pot imaginar
resulta que
el que van és
a rebaixar
doncs aquesta pòlissa
que em cobren
1.500
estem pagant 2.000
les que s'estan enganyant
i ningú
i ningú
tu li dius
escolta'm
és que
no són les mateixes prestacions
quan vingui el siniestre
te la trobaràs
no no no
ara rebeixem
ara rebeixem
l'ascensor
més de el mateix
amb la qual cosa
arriba
el siniestre
o arriba
el pany
de la
hi ha una avaria
amb l'ascensor
ostres
és que m'està cobrant
10.000 euros
per aquesta peça
o sigui
és que
no és la casa
que ha fet
l'ascensor
amb la qual cosa
amb ella
li costa molt menys
que si és la casa
vull dir
que també
estem en crisi
això
és cert
i ho patim
de fa 4-5
no sé quants anys
ja ni me'n recordo
però també
es ha de tenir
una mica de cura
que lo barato
resulta caro
lo barato
resulta caro
y también lo digo
en castellano
lo barato
resulta caro
avisa de navegantes
això
avisa de navegantes
però a vegades
s'han de vendre fum
i és la manera
del president
de la comunitat
i mira
han retallat tant
molt bé
però això
amb uns restaurants
que també han retallat
que també han retallat
però si comences
a retallar
retallar
retallar
però al final
donant una oliva
una oliva barbequina
que són més petitetes
clar
has de veure
que realment
què cobreix
i què és el que necessita
cobrir o no
i en fi
la gent s'ha d'assessorar
i ha de tindre
la seva persona
jo quan no sé una cosa
la pregunto
la pregunto
i escolta
quin pot
amb el costiu de medicina
necessites un metge
que sigui de la teva confiança
que digui
no escolta tu
això és una
una estracanada
això ni si t'ocorreixi
no
i amb tots els altres
jo
si no em moc
amb sultura
necessito algú
que m'acompanyi
en aquest cas
amb el cas legal
doncs un advocat
tot i que
t'he de dir
que les pòlisses
d'assegurança
ja hi ha disposicions
que diu
que tenen que ser
les limitatives
tenen que estar
en negrita
tot això t'ho diuen
però clar
tu dius
escolta i firmi aquí
doncs tu firmes
i és un contracte
d'adhesió
i després
també hi ha altra cosa
que també hi juguen
i hi juguen
jo crec que amb mala fe
quan tu tens una pòlissa
que no t'ha cobert
un siniestre
que tu creus
que et fan una injustícia
però com que ho diu la pòlissa
tu ara dono de baixa
ara dono de baixa
no senyor
no
escolti
que vostè m'ho ha d'avisar
tres
veu a la lletra petiteta
tres mesos abans
de l'aspiració
de la pòlissa
i et fan pagar
un any més
perquè si no
t'ho poden reclamar
i ho reclamen
d'abans dels jutjats
amb una pòlissa
d'una companyia
que tu no t'ha donat cobertura
que tu no li tens confiança
i tu per recoxineu
li has de pagar un any més
però segons som
has de visar quant
quant temps abans
segons la pòlissa
et diuen doncs
dos mesos abans
tres mesos abans
dos mesos
el que sigui
però si això
tu t'agafes
doncs
automàticament
dono de baixa
que dono de baixa
que no senyor
que vostè m'ha de tornar a pagar
perquè vostè
el tinc enganxat
el tinc lligat
el tinc subllugat
però això el mateix
els ascensors
el mateix eh
el manteniment
de les ascensors
ho mateix
la gent ve al president
i diu
aquest no m'agrada
perquè no m'ho fet bé
no sé què
donem de baixa
no no
donem de baixa no
perquè resulta
que acabem
de prorrogar
tàcitament
perquè aquesta
és una prorroga tàcita
si ningú diu
el contrari
i ara
hem d'aguantar
un any més
vull dir
això la gent
no ho entén
i és així
imagina't
amb un contracte matrimonial
no?
ah no no no
vostè m'ha d'aguantar
un any més
per tota la vida
en el capítol
amb els capítols matrimonials
vam dir que
si casem un preaviso
de tres mesos
no?
és que home
això no és així
això no és complex
es queden
res
vull mirar
de tertulia
com estan per cert
els passadissos
dos jutjats
va tot correcte
està tot al seu lloc
hi ha algun tema
els passadissos
els passadissos
les sales
de feina
suposo que n'hi continua
com sempre
la feina
no ens l'acabem
la feina
sembla que ha baixat
l'altre dia
em sembla que
cap de setmana
va haver-hi
una reunió
de l'associació
de secretaris
judicials
espanyols
i parlaven
de la reducció
de la litigiositat
o dels pleis
que entren
al jutjat
sembla que ha baixat
si no recordo malament
parlaven
d'un 30%
ara ben bé
no puc dir
durant quin període
però bueno
sembla que ha baixat
i ells precisament
el que deien
que no era atribuïble
a les taxes judicials
sinó que a més aviat
semblava
encara que sembli
una mica
un contrasentit
a la crisi econòmica
és a dir
la gent acudeix
menys al jutjat
potser perquè té
menys recursos
o perquè no té
tantes ganes
no sé molt bé
l'explicació
el que és cert
és que
també els deia
doncs que les taxes
que en principi
ja estaven previstes
per recaptar
més diners
segons deia el ministre
per trasvesar-ho
a la justícia gratuïta
sembla que no està
recaptant
tota la quantitat
que estava prevista
no sé quines previsions
hi havia
però sembla que no
està arribant
amb la qual
la conclusió
almenys
provisional
és que
les taxes
tenien que servir
per aquest motiu
no ho estan
aconseguint
i per una altra banda
sembla que potser
el de les taxes
més la crisi
més alguna altra
qüestió
està fent que vagi
la litigiositat
amb tot el que això comporta
que ja hem parlat
alguna altra vegada
de la injustícia
que es produeix
pel fet d'establir
una taxa
per qüestions menors
per exemple
com això
que parlàvem
de telefonia
o podria ser
una multa de trànsit
en definitiva
la solució
no és la més adient
les taxes
allí estan
i veurem a veure
com evoluciona
però
com dic
de moment
no funciona
l'inclusió que treien
era que
que no havien estat
per recaudar
sinó per dissuadir
jo de totes formes
tinc l'esperança
soc un romàntic
del dret
m'assembla
que tots els que estem aquí
som romàntics del dret
així ens va la vida
potser
però
parla per tu
no
sí
perquè doncs
tens l'esperança
i tens la il·lusió
de veure
que al final
el que estem fent
això funciona
i que dona un servei
a la gent
jo tinc l'esperança
que el Tribunal Constitucional
a pesar de
tota la mala fama
que té el Tribunal Constitucional
rebutjarà
la taxa
la traurà
no pot ser
la justícia
és un dels pilars
fonamentals
del nostre dret
no pot ser
que s'entorpeixi
amb l'excusa
de dissuadir
què vol dir
dissuadir?
dissuadir
de qui
que a mi
un tribunal
m'adongui
el que em correspon
això què és?
per motius econòmics
per motius econòmics
clar
això ja s'ha intentat
també
amb el que és
la medicina
el camp sanitari
però escolta'm
és que és
jo penso
que això
des que naixem
ja tenim un dret natural
i és que se'n reconegui
per qui correspongui
a qui correspon
el que la societat ha dit
que té que treure
la targeta vermella
o la broga
que és un àrbit negre
que es diu jutge
a mi
no em poden
entorpir
perquè estic desesperat
perquè no tinc diners
i tinc que pagar
per una herència
per exemple
tinc que pagar jo
perquè em reconeguin
que tinc dret
a aquesta herència
o que aquest fill
és meu
o que
per l'amor de Déu
i estic convençudíssim
ja hi va haver
i això
ho vam parlar
alguna vegada
alguna sentència
del Tribunal Constitucional
que deia
que en cap cas
el particular
sigui el que sigui
el que està demanant
té que estar subjecte
a una taxa
a una limitació
altra cosa és
que aquelles companyies
asseguradores
entitats bancàries
etcètera
que sistemàticament
la seva manera
de poder solventar
les coses
siguin
en el jutjat
en la qual
jo crec que els obren
la via
de l'arbitratge
encara que sigui
que també
tindran que pagar
una taxa
està claríssim
els seus serveis
doncs que
fora d'aquests casos
que no hi té que pagar
ningú
cap taxa
de fet cada vegada més
els jutges són més enamorats
de la mediació
i l'arbitratge
clar
bueno
per primer
perquè si no cal
que tampoc
que tinguin que fer
un judici
que tinguin que motivar-lo
i que el tinguin que plasmar
en una sentència
i no s'ha fixat
que les audiències prèvies
cada vegada més
t'estan provocant
t'estan provocant
abans era
hi havia
hi conciliació
no
doncs venga
depèn
depèn del jutge
i suspendre
una audiència prèvia
perquè ens posem d'acord
no havia vist mai
dic
bueno
la fem
no no no
depèn del jutge
bueno
el de la conciliació
a mi no
no
doncs sembla malament
no em sembla malament
em sembla bé
però i és l'audiència prèvia
o l'antiga comparecència
del 701
sí
exacte
intentar-ho
i mirar de veure
si es fa bé
no està malament
el dolent
és quan
t'obliguen
i no
i el jutge
no fa de mediador
perquè clar
la seva funció
en aquest cas
a l'audiència prèvia
això és una qüestió
bastant tècnica
però és intentar mediar
i llavors buscar
del cas
jo crec
vaja
no ho sé
fragmentar-lo una miqueta
i veure
en quins punts estan d'acord
i en quins punts no estan d'acord
i així d'alguna manera
es va concretar
en quin és el conflicte real
perquè a vegades
hi ha molta confusió
també amb el
i la solució
i llavors buscar
en aquella qüestió
o fins i tot
reduir
o aprimar el plate
amb una qüestió
que és
realment
la primordial
o sigui
jo d'aquest punt de vista
em sembla bé
el que no em sembla bé
és que t'obliguin
quan dius
bueno
no hi ha solució
escolti
no ens podem pullar d'acord
doncs
què vol que faci
no?
això està clar
no puc renunciar
a una cosa
que crec que tinc dret
perquè
home
quan tu vas
a una audiència prèvia
i veus que el jutge
s'ha llegit tot
sap de què va
sap de què s'ha de pronunciar
llavors
aquest sí que pot ser
un gran mitjançar
perquè diu
escolti'm
aquí jo
he llegit
el que hi ha
els aconsello
que arribin a vostès
amb un acord
té un potencial
té força
té vis atractiva
té vis atractiva
de mediar
per cert
que després de la telefonia
mòbil i internet
les companyies
de subministraments
electricitat
aigua i gas
un altre dia
hem parlat
de les queixes
consum massiu
consum massiu
és natural
és normal
en el mozamango
Xavier Escudé
i Ignacy Company
gràcies per acompanyar-nos
a vosaltres
i bona setmana
bon dia