Title:

Qualitat assistencial i acreditació sanitària

## Introducció a la Qualitat Assistencial En aquest episodi, la **Montse Broc**, responsable de qualitat de l'Hospital Joan XXIII i el GIPs, explica el concepte fonamental de la *qualitat assistencial* aplicada a l'àmbit sanitari. Es defineix no només com el compliment d'expectatives del pacient, sinó com un conjunt de característiques clau que han de regir qualsevol intervenció mèdica. ### Els Pilars de l'Assistència Segons l'experta, la qualitat es basa en diversos eixos que beneficien tant el client (pacient) com el professional: • **Accessibilitat**: Atenció en el menor temps possible segons la gravetat. • **Seguretat**: Minimització de riscos durant l'estada al centre. • **Continuïtat**: Coordinació òptima entre diferents serveis i nivells. • **Eficiència**: Evitar el malbaratament de recursos, temps i equipament. • **Competència**: Ús de les màximes habilitats i coneixements tècnics. ## L'Acreditació de Centres Sanitaris Un dels temes centrals és el procés d'**acreditació impulsat pel Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya**. Aquest és un reconeixement voluntari però indispensable per a aquells centres que vulguin ser proveïdors del *CatSalut*. • Els centres se sotmeten a un **examen realitzat per una empresa externa** que avalua el compliment d'estàndards periòdics. • L'acreditació té una **vigència de 3 anys**, obligant el centre a mantenir un pla de millora contínua. • No s'avaluen només aspectes mèdics puntuals, sinó tota l'**estratègia de l'organització**, incloent la gestió, els protocols documentats i els plans d'acollida. ### La Situació a Tarragona > "A l'Hospital Joan XXIII vam estar sobre el 98,60% d'assoliment dels criteris; és una puntuació excel·lent." Actualment, els hospitals de Tarragona i els Centres d'Atenció Primària (CAP) presenten nivells molt alts de qualitat, generalment per sobre del **90%**. S'espera que en un futur proper les convocatòries s'estenguin també als centres sociosanitaris i de salut mental. ## La Maquinària Invisible del Dia a Dia Finalment, es destaca que la qualitat no és només obtenir un segell oficial, sinó l'esforç constant per **parametritzar i registrar** cada circuit assistencial. L'ús d'*indicadors de resultats* i de procés permet detectar errors i aplicar correccions immediates perquè tota l'organització funcioni com un engranatge perfecte, garantint que cap pacient es quedi "perdut pel passadís".

['Qualitat Assistencial', 'Sanitat', 'Tarragona', 'Hospital Joan XXIII', 'Salut', 'Acreditació Sanitària', 'Departament de Salut', 'Gestió Hospitalària', 'Pacients', 'CatSalut', 'Millora Contínua']